常見問題

維修聯絡

辦公時間 上午9時30分至下午6時 (星期一至五) , 上午9時30分至下午4時 (星期六) (鐘錶維修服務除外)星期日及公眾假期休息 WhatsApp :(852)9717 0665

購自日本的產品可否維修?

由於碧捷集團為日本YA-MAN的香港區指定分銷商,我們只能夠對於本港發售之YA-MAN產品提供一年保養及專業查詢,客人如於香港以外之地區購買,因為我們不清楚有關產品之組件、狀態是否跟出口至香港的完全一致,故未必能夠提供充足的資訊,我們建議客人直接聯繫日本銷售商以作直接查詢。不便之處,敬請原諒。謝謝。

有否保養?

如在香港發售的YA-MAN產品如於保養期內遇上任何問題,我們的客戶服務部及維修部都會進行跟進。請連同保用證及收據聯絡捷成消費品客戶服務中心,WhatsApp (852) 9717 0665 或電郵至 info@ecolite.com.hk,如客人從日本購買的產品,就要麻煩客人自行與日本總公司聯繫。

於其他地方購買的儀器也會支援保養嗎?

由於碧捷集團為日本YA-MAN的香港區指定分銷商,我們只能夠對於本港發售之YA-MAN產品提供一年保養及專業查詢,客人如於香港以外之地區購買,因為我們不清楚有關產品之組件、狀態是否跟出口至香港的完全一致,故未必能夠提供充足的資訊,我們建議客人直接聯繫日本銷售商以作直接查詢。不便之處,敬請原諒。謝謝。

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