基本信息
办理流程
地点/时间
常见问题
设立依据
基本信息BASIC INFORMATION
事项类型
公共服务
基本编码
312099064000
实施编码
91310115MA1K49935Q2312099064000
实施主体
上海燃气有限公司
实施主体性质
法定机关
实施主体编码
91310115MA1K49935Q
委托部门
业务办理项编码
91310115MA1K49935Q231209906400001
服务对象
自然人
行使层级
市级
服务内容
IC卡充值服务
办理形式
窗口办理
面向自然人事项主题分类
公用事业
面向自然人地方特色主题分类
面向法人事项主题分类
面向法人地方特色主题分类
移动端在线缴费地址
“上海燃气”微信公众号和APP
计算机在线缴费地址
www.shgas.com.cn
咨询方式
电话咨询：
(021)962777、（021）12345
网上咨询：
www.shgas.com.cn 、“上海燃气”微信公众号和APP
窗口咨询：
上海燃气所辖区域范围各居民服务窗口（www.shgas.com.cn）
监督投诉方式
投诉电话：
021-12345
网上投诉：
www.shgas.com.cn 、“上海燃气微信”公众号和APP
窗口投诉：
上海燃气所辖区域范围各居民服务窗口（www.shgas.com.cn）
通办范围
全市
缴费标准
按照上海市发改委规定的燃气气价标准执行
缴费方式
现金缴费,银行转账缴费,销售点终端（POS机）缴费,计算机在线缴费,移动端在线缴费
其他缴费方式
缴费有效期
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办理流程HANDLING PROCEDURES
1.客户携带IC充值卡到服务窗口或自动充值点；2.在充值机上确认充值金额；3.支付充值费用；4.完成充值。
办理方式
无
特别程序
不含有特别程序
办理地点/时间HANDLING PLACE/TIME
办理地点
上海市虹口区曲阳路街道赤峰路380号虹口办事处 - 赤峰路营业点1-3号窗口;其余营业窗口地址及工作时间请通过“上海燃气”微信公众号或公司官网发布的市北公司、浦东公司、青浦公司营业网点信息查询。
办理时间
当年1月1日至当年12月31日星期一至星期五，上午08:30至下午17:00（法定节假日除外,中午不休息）当年1月1日至当年12月31日
常见问题FAQ
常见问题
IC卡表客户充值后如何开具电子发票？
客户充值后可以通过“上海燃气”微信公众号 、APP“我的发票”界面，根据指引自助申请下载电子发票。
居民小区是否可以就近充值？
上海燃气目前在居民IC卡表客户集中的嘉定区域居民小区物业或业委会设置了充值点，客户可就近自助充值。
常见错误示例
无
设立依据BASIS OF ESTABLISHMENT
《上海市燃气管理条例》第三十一条 燃气价格和服务收费标准的制定或者调整应当按照有关价格方面的法律、法规执行。燃气企业应当按照燃气价格和服务收费标准向用户收取燃气使用费或者相关服务费，并为用户查询燃气收费和服务提供便利。
